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ACTUALIZADO EL 5 DE NOVIEMBRE DE 2026 · VERSIÓN 2026-11-05-qr-1

Derechos y eliminación de datos

Dónde enviar una solicitud

Escribe a contacto@conseguirresenas.com, indicando si eres responsable del negocio, empleado, autor de una reseña o persona que nos ha contactado, el negocio relacionado y qué dato o derecho deseas revisar. No incluyas contraseñas ni documentos de identidad salvo que se solicite después una comprobación proporcionada.

La gestión es manual. Confirmaremos la solicitud y comprobaremos el ámbito antes de actuar. La respuesta ordinaria se da dentro de un mes, con las ampliaciones legales que deban comunicarse. Si actuamos por cuenta del negocio, trasladaremos la petición y seguiremos sus instrucciones válidas.

Qué ocurre con una baja

Desactivar a una persona revoca su acceso y sus tarjetas, pero no borra automáticamente su actividad anterior. La supresión de esa información se analiza aparte, atendiendo a su finalidad, derechos y obligaciones del negocio.

Al cerrar un piloto o servicio se acuerda devolución o supresión operativa dentro de treinta días, salvo datos que deban mantenerse de forma restringida por obligaciones legales o reclamaciones. Las copias de seguridad se eliminan conforme a sus ciclos. No prometemos borrado instantáneo de todos los respaldos ni exportaciones automáticas que aún no existen.

Google y permisos

Puedes desconectar el permiso guardado en el espacio privado y revocar también la aplicación desde tu cuenta de Google. La caché de reseñas de Google se purga a los 28 días junto con los registros que dependan de ella.

Esta solicitud no elimina una reseña publicada en Google ni un chat de WhatsApp. El autor o titular debe utilizar también los controles del servicio correspondiente. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de control competente, incluida la AEPD en España.