Condiciones del servicio y del piloto

Servicio y destinatarios

Conseguir Reseñas se dirige a empresas y profesionales representados por una persona autorizada. Ofrece QR personales, paneles, revisión de aportaciones, puntos y borradores de respuesta. No requiere que el negocio contrate WhatsApp Business ni conecte su programa de reservas para invitar presencialmente a opinar.

La demo pública usa ejemplos ficticios. La lectura real de Google está pendiente de activación. No se garantiza un número de reseñas, una puntuación, ventas, plazos de publicación o la aceptación de permisos por Google.

Precio y alta

La referencia publicada es 99 € por local al mes más 5 € por empleado activo con acceso personal. El acceso del responsable está incluido; las personas desactivadas dejan de contar para la cuota acordada. Diez empleados equivalen a 149 €/mes y veinte a 199 €/mes, más los impuestos aplicables.

La calculadora es una estimación y no cambia ninguna suscripción. Antes de contratar se confirma el equipo, locales, alcance, impuestos, periodo de facturación y cómo se aplicarán altas o bajas de personas. Para más de cincuenta empleados o varios locales se prepara una oferta particular. No hay checkout ni cobros automáticos desde esta web.

Prueba gratuita

El piloto completo dura catorce días desde su activación acordada y después de comprobar sus conexiones. Solicitarlo no inicia una cuota ni exige tarjeta. Terminar la prueba no convierte automáticamente el espacio en una suscripción de pago.

Se incluyen puesta en marcha acompañada y archivos QR imprimibles. Material físico, fabricación, envío y premios del equipo van aparte si se encargan expresamente. No se ha contratado ningún fabricante por visitar la web.

Atribución, ediciones y puntos

Una apertura es una señal de actividad, no prueba de publicación ni de identidad. El responsable revisa las atribuciones; ante incertidumbre pueden quedar sin asignar. Los registros duplicados no dan derecho a puntos repetidos.

Una edición no se cuenta como otra reseña nueva. Una mejora de 1–4 a 5 estrellas puede recibir los mismos puntos que una aportación nueva si existe un QR previo de la persona y el responsable la reconoce. Una misma mejora no vuelve a sumar por sucesivas ediciones. La proximidad temporal no certifica la causa del cambio.

Los puntos son reconocimiento interno. La plataforma no realiza pagos ni los convierte automáticamente en euros. El negocio define su programa y sus obligaciones laborales, fiscales y de protección de datos. El panel no sustituye un registro legal de nóminas y la conservación de datos de Google es limitada.

Uso y protección de datos

El negocio debe informar al personal, disponer de base jurídica y autorizar los perfiles y datos que incorpore. Antes de tratar datos personales por su cuenta se formalizará el acuerdo de tratamiento, incluyendo subencargados, conservación, seguridad y transferencias. Las políticas públicas no sustituyen ese acuerdo.

Las invitaciones deben permitir opiniones auténticas. No está permitido fabricar reseñas, suplantar autores, recoger información sensible innecesaria o eludir los permisos de una plataforma. El programa de puntos no constituye una certificación de Google.

La IA puede cometer errores. El negocio debe comprobar el borrador antes de utilizarlo; aprobarlo en el prototipo lo guarda, pero todavía no lo publica en Google.

Baja, cambios e incidencias

La oferta mensual se plantea sin permanencia. Puedes solicitar la baja en info@conseguirresenas.com antes de la siguiente renovación; su fecha efectiva se confirmará conforme al acuerdo de alta. Los cambios de precio se comunicarán con antelación y no se aplicarán con carácter retroactivo.

El acceso puede suspenderse de forma proporcionada ante un incidente de seguridad o uso ilícito, comunicándolo cuando sea posible. Los proveedores externos pueden sufrir retrasos o retirar funcionalidades. Atenderemos los incidentes y las responsabilidades conforme al contrato y a las normas imperativas aplicables, sin excluir derechos que no puedan limitarse.

Cualquier contratación requiere aceptación expresa de su oferta; navegar por las políticas no equivale a firmar un contrato. Las condiciones particulares podrán completar estas reglas sin suprimir derechos imperativos.